12月13日，上飞公司召开2023年女子行动队座谈会。中国商飞公司营销总监，上飞公司党委书记、董事长张小光，上飞公司党委副书记、工会主席曹印诺，与三支女子行动队成员、东方航空技术有限公司ARJ21飞机监造工作代表，围绕满足规模化系列化发展需求，共同探讨飞机产品品质提升工作。
座谈会上，张小光向客户对产品保护工作的大力支持，三支女子行动队取得的工作成效和辛勤付出，工会和相关部门的统筹推动，干部职工倾听客户声音、践行“以客户为中心”的行动表示感谢。
张小光指出，近年来，产品保护工作在降低成本、品质提升、厘清标准、畅通交付上取得显著成效，要进一步均衡保护内容及范围，做好全生命周期、各阶段的有效保护；要进一步加强供应商管理和相关产品源头控制，把产品保护工作和“以客户为中心”的理念、要求向供应商延伸、传递；要进一步加强闭环管理的力度，认真研究梳理行动项，杜绝“无后果违章、习惯性违章”，消除一切质量安全隐患。
聚焦年度目标任务、着眼型号批产提速，张小光强调三点工作要求，一要深入推进产品保护工作，眼睛向外找差距、眼睛向内找问题、破解难题求突破，真正做到“交付的飞机一架比一架顺”。二要扩大产品保护覆盖区域，加强产品保护工作的专业性，把工艺人员、技能人员、管理专家、创新团队融合起来，全方位考虑材料、环境、成本等因素，推动两型飞机既抓好产品保护又抓好降本增效。三要向“从优到精、从精到强”迈进，固化好经验、坚持求创新，从源头介入、加强过程管理、倾听客户声音、聚焦客户关注，走好产品保护这条路。
曹印诺在主持会议时表示，产品保护工作没有最好，只有更好。在后续工作中，要坚持好与客户、监造代表之间的交流机制，多倾听客户的声音，先于客户发现问题，把客户反映的问题逐项清零；多倾听一线的声音，把一线职工的意见和建议纳入到产品保护工作中。要坚持向专业化迈进，女子行动队要积极探索向着“数字化”“智能化”“美观化”的保护方法优化升级。要坚持把飞机“国之大者”的厚重感和产品的精致感结合，在飞机生产制造中细心呵护飞机，把良心和产品质量紧密联系在一起，用产品赢得客户的支持和信任，把产品保护工作推上一个新的台阶，不断生产制造出满足客户需要的精品飞机。
座谈会上，工会汇报了女子行动队建设情况，ARJ21飞机产品保护女子行动队、C919飞机产品保护女子行动队、飞机维修交付交接机女子行动队围绕重点工作作交流发言，东方航空技术有限公司ARJ21飞机监造工作代表分享了心得体会，女子行动队所在部门相关负责人、相关部门负责人开展了交流。
东方航空技术有限公司ARJ21飞机监造工作代表章伟洪表示，在上飞公司监造的这段时间里，亲眼目睹了大家在产品保护方面所做的努力和取得的成果，深刻感受到了上飞公司全员重视产品保护的氛围、全员自发做好产品保护的良好习惯，以及女子行动队在提升产品质量中发挥的积极作用，希望女子行动队可以立足上飞公司，站在“第三方”发挥好更大作用，助力品质提升和供应商部件检验等。
ARJ21飞机产品保护女子行动队队长单敏说道：“我们瞄准‘干净、整洁、有序、美观’管理目标，识风险、找问题、强设计、盯验证，优化形成‘全要素识别、全过程防护、全方位检查、全环节优化’的‘四全管理’保护方法，全面识别风险，进一步拓展产品保护的广度、深度、参与度，通过产品保护这个‘点’的突破带动‘面’的提升，打造‘美丽飞机’。”
ARJ21飞机产品保护女子行动队队员张琪说：“随着批生产不断深入，我们在总结客户及局方反馈的问题中不断分析原因，当前，我们正积极从动态保护、强化宣讲、加大巡检力度、倾听一线操作人员建议、优化提升保护装置的角度出发，持续发力抓好产品保护，提升飞机品质，努力做到‘用者放心、观者悦目’。”
C919飞机产品保护女子行动队队长蒋美丽则表示，女子行动队以“美的保护、保护的美”为产品保护观，始终坚持既重视保护功能、又凸显工业美感，基于正向策划及问题反馈、工艺符合性及现场使用便利性、工位制规划策划保护工装、选取辅助保护材料、发布产品保护手册，进一步提高了保护效率、降低了保护成本，并建立起产品保护问题库，助力质量提升和生产现场产品保护。
C919飞机产品保护女子行动队副队长陈静直言：“经过几架C919飞机的批产交付，我们深刻认识到产品保护工作直接关系着大飞机的品牌，体现着我们制造精品飞机的态度和决心。产品保护的成效会体现在产品实物上，今后我们会继续在保护有效、保护美观、提升效率、降低成本几个方面齐头并进，抓实抓细产品保护，让生产线更加赏心悦目。”
飞机维修交付交接机女子行动队队长徐琳说：“聚焦以客户为中心，我们从客户视角出发，抓细机上检查，分析问题原因，梳理形成实物类问题、文件类问题、管理类问题，并结合客户重点关注内容开展专项问题分析，编制形成两型飞机交付技术答疑手册，方便交付团队及时为客户答疑解惑，提升问题处理效率。我们始终为了提升飞机交付品质和市场竞争力而努力。”
飞机维修交付交接机女子行动队队员刘亚林分享道：“我们主要从前期的机上检查和后期的飞机品质提升方面开展工作。从事产品保护工作以来，我们对‘以客户为中心’有了更进一步的认识，也培养了代入客户视角去开展检查的工作意识，并在这个过程中把更多的情况想在前面、解决在前面，扎扎实实开展好产品保护和品质提升工作，助力交付让客户满意的飞机。”
产品保护取得新成效
2020年，在中国商飞公司党委书记、董事长贺东风的关心支持下，上飞公司把产品保护理念融入飞机产品全生命周期，相继组建ARJ21飞机产品保护女子行动队、飞机维修交付交接机女子行动队和C919飞机产品保护女子行动队，以“牢固树立‘为客户而坚持、为大飞机的形象和客户的信任而努力’”为工作出发点，充分发挥女性做事精细、认真、严谨的特点，在产品保护上做文章，为客户把关、为安全把关。
在公司党委的带领下，工会着手策划了女子行动队工作机制，推动形成“四个统一”，即统一队伍思想、统一队伍规范、统一专业资质、统一保护标准，和“四个提供”，即提供学习机制、提供资源渠道、提供选树平台、提供宣传窗口。三支女子行动队聚焦提高飞机产品质量，三年多来边探索、边推进、边培训、边提升、边总结、边完善，在制度、管理、技术、队伍上进行了有益的探索和创新。
升级了一批保护标准。结合日常检查表单，研究各类质量数据，细化了一批产品保护文件，升级了一批产品保护标准。
总结了系列保护方法。着眼日常保护，定期梳理总结，全面提炼形成保护方法。ARJ21飞机产品保护女子行动队开展特色“飞机管家”产品保护模式，C919飞机产品保护女子行动队建立保护材料清零表单、形成产品保护PDCA工作法，飞机维修交付交接机女子行动队通过“1468”管控出厂评审检查、形成五大机上检查手册。
更新了各类保护工装。根据现场实际需求，围绕“外形特征更醒目、材质面料更贴合、连接形式易装拆、整体自重更轻便、材料整体更耐用”的理念，推进产品保护工装的设计与开发，促使产品保护工装向“好用”迭代改进。
提升了产品保护理念。将产品保护好做法、好经验延伸至工装管理、供应商管理中，将品质提升融入各阶段、各条线工作中，让职工保护意识更强烈、现场保护氛围更浓厚。
推动了飞机品质提升。飞机交付质量提升更快速，飞机质量态势与客户满意度稳步提升。
当前，上飞公司已逐步建立起全生命周期产品保护工作体系，让产品保护做到专业、专注、创新，得到了客户和局方的认可和肯定。上飞公司将持续深入贯彻“以客户为中心、为客户创造价值”的理念，进一步提升产品保护工作、能力素养和方式方法，最大程度力保客户满意、力争客户信任，确保飞机生产交付工作顺利有序开展。
